営業時間
年中無休
| 3月1日～4月29日 | 9:00-17:00 （16:00） |
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|---|---|---|
| 4月30日 | 8:30-18:00 （17:00） |
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| 5月1日、5月2日 | 9:00-17:00 （16:00） |
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| 5月3日～5月6日 | 8:30-18:00 （17:00） |
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| 5月7日～5月27日 | 9:00-17:00 （16:00） |
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| 5月28日 | 8:30-17:00 （16:00） |
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| 5月29日～11月30日 ※夏休み他 変動あり |
9:00～17:00 （16:00） |
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| 12月～2月 年末年始他、変動あり |
10:00～17:00 （16:00） |
※施設点検等で臨時休館あり
料金
| 一般入場料 （税込） | 年間パスポート （税込） | |
| 大人 | 2,500円 | 5,000円 |
| 高校生 | 1,700円 | 3,400円 |
| 小・中学生 | 1,200円 | 2,400円 |
| 幼児（3歳以上） | 800円 | 1,600円 |
お支払いについて
チケット売り場窓口では、以下のお支払い方法が可能です。
各種電鉄乗車券提示での入場料金割引のご案内
- 割引サービスの併用はできません
- 券面記載日のみ有効です。
江ノ電［10％引き］
江ノ電各駅で購入した「江ノ電1日乗車券 のりおりくん」を提示
湘南モノレール［10％引き］
湘南モノレール各駅で購入した「1日フリーきっぷ」を提示（5名まで）
パックプランのご案内
えのすい小田急セット券
小田急線発駅～片瀬江ノ島駅間の１往復乗車＋新江ノ島水族館入場取扱店：EMot
大 人
［新宿駅］ 3,150円
［町田駅］ 2,740円
高校生
［新宿駅］ 2,470円
［町田駅］ 2,060円
中学生
［新宿駅］ 2,040円
［町田駅］ 1,630円
小学生
［新宿駅］ 1,120円
［町田駅］ 1,120円
新江ノ島水族館 入場券 ＆ 江ノ電1日乗車券 のりおりくん
コンビニエンスストアで購入した前売券を入場口スタッフにご提出ください。（高校生は生徒手帳等のご提示が必要です。）※コンビニエンスストアでの前売券購入時に、チケットの受け取り漏れが多く発生しております。前売券を購入される場合には、全てのチケットをお受け取りになったことを必ずご確認ください。来場時にチケットが不足している場合には、ご入場いただけないことがございます。
※ご利用有効期限は前売券により異なります。
取扱店：セブンイレブン
大 人 3,050円
中学生 1,880円
小学生 1,480円
モノレールdeえのすい
湘南モノレール 1日フリーきっぷと水族館入場券がセットになったお得なパックプラン。※割引サービスの併用はできません。
販売場所：湘南モノレール 大船駅窓口
大 人 2,860円
中学生 1,690円
小学生 1,390円
えのしまえのすいエリアパスポート
江の島エスカー、江の島シーキャンドル（展望灯台）、新江ノ島水族館、江の島岩屋の利用券がセットになってお得！取扱店：EMot
取扱店：アソビュー
大 人 3,100円
高校生 2,460円
中学生 2,060円
小学生 1,460円
えのしまえのすいエリアパスポート＋ナイト
江の島エスカー、江の島シーキャンドル（展望灯台）、江の島サムエル・コッキング苑（※）、新江ノ島水族館、江の島岩屋の利用券がセットになってお得！※江の島サムエル・コッキング苑は17時まで無料、17時以降は有料入場となります。
取扱店：EMot
取扱店：アソビュー
大 人 3,500円
高校生 2,860円
中学生 2,460円
小学生 1,660円
前売券お得な前売券を発売中！
コンビニエンスストアで購入した前売券を入場口スタッフにご提出ください。
- コンビニエンスストアでの前売券購入時に、チケットの受け取り漏れが多く発生しております。前売券を購入される場合には、全てのチケットをお受け取りになったことを必ずご確認ください。来場時にチケットが不足している場合には、ご入場いただけないことがございます。
- ご利用有効期限は前売券により異なります。
うれしい特典がいっぱい！
年間パスポート＆会員クラブ
館内設備・サービス
お支払いについて
現金、クレジットカード、電子マネー・交通系ICカード、QRコード決済を取り扱っております。
クレジットカード、電子マネー・交通系ICカード、QRコード決済はチケット売り場および館内の各ショップ（一部売店を除く）にてご利用いただけます。
車椅子の貸出し
台数に限りがございますが、無料で貸し出しを行っています。
事前のご予約はお受けしておりませんので、当日チケット売り場横の発券事務室にてお申込みください。
ベビーカーの貸出し 休止中
台数に限りがございますが、１台300円で貸し出しを行っています。
事前のご予約はお受けしておりませんので、入場口付近のスタッフにお声がけください。
※当面の間、ベビーカーの貸し出しを休止いたします。
［持ち込み禁止品について］
コインロッカー
入場口２Fに２種類の大きさのロッカーをご用意しております。(合計50箇所)
| サイズ(cm) | 設置数 | 料金 |
|---|---|---|
| 小（31 x 35 x 45） | 30 | 200円 |
| 大（80 x 35 x 51） | 20 | 300円 |
※当面の間、お荷物預かりのサービスは休止いたします。
コインロッカーに空きがない場合は、お預かりできませんので、
大きなお荷物を持ってのご来場はご遠慮ください。
※傘立て(傘置き場)はございません。
多目的トイレ
多目的トイレは、館内4カ所にあるトイレと隣接しています。
車椅子の方もご利用頂きやすいよう、広めのスペースと手すりを設置しています。便座横には、緊急用呼出しボタンを設けてあります。安心してご利用ください。
授乳室
授乳室（女性専用/調乳用の熱湯(約95℃)蛇口・電子レンジ有/各２名利用可）が館内１F入場口奥と２F総合案内近くの２か所ございます。＜写真 上＞
また、ベビーケアルーム（男性可/個室授乳室mamaro）が１F出口横に１台ございます。＜写真 下＞
おむつ替えシート
おむつ替えシートは館内トイレ数か所に設置しています。(設置場所はお近くのスタッフへお尋ねください。)
ユニバーサルシートは館内１F入場口奥と出口付近にございます。
救護室
１F出口脇に救護室がございます。(ベッド２床、医師・看護師の常駐はありません。)
飲み薬の取り扱い、器具の貸し出しは行っておりませんので、予めご了承ください。
AED
館内に完備しております。
Wi-Fiスポット
新江ノ島水族館内にお客様向け無料Wi-Fi(公衆無線LAN)のサービスを提供しております。接続時にアクセスキーが必要となります。詳細は館内掲示物をご確認ください。
- サービスご利用により、万一、ウイルス感染、情報消失、その他の損害が発生した場合、当館では一切の責任を負いかねます。
- お客様の通信端末環境や回線の混雑状況により、通信速度の低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
貸切えのすい
ご案内とお願い
すべてのお客さまに、楽しい時間をお過ごしいただくためのお願いです。
マナーやモラルにもご配慮ください。
ご来場前にご確認ください
持ち込み禁止品について
館内での事故防止のため、大きな（長い）荷物のお持ち込みはできません（サーフボード、キックボード、キャリーバック、釣竿、木刀等）。また当館がふさわしくないと判断した物のお持込はお断りする場合があります。コインロッカー（場所：入場口2階／有料）がございますのでご利用ください。
安全上の理由のため、カート、三輪車、自走可能な乗り物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
上記以外にも、当館がふさわしくないと判断した乗り物のお持ち込みはお断りする場合があります。
また、お荷物預かりのサービスは休止しております。あらかじめご了承ください。
ペットを連れてのご入場はできません。お預かりする場所もございませんのであらかじめご了承ください。盲導犬等「補助犬」の入場は可能です。
水着でのご入場はできません。
生物保護のため、館内の一部（フラッシュ撮影禁止の掲示がある場所）では、フラッシュ撮影をお断りしています。なお、三脚・一脚・自撮り棒等を用いての撮影は、他のお客さまへのご配慮をお願いいたします（混雑時はご遠慮いただく場合がございます）。安全確保のため、みなさまのご理解・ご協力をお願いいたします。
撮影は個人で楽しむ目的でのみご利用ください。営利目的での写真・動画の撮影、無断で他のお客さまやショー出演時以外でのスタッフの撮影および公衆送信は禁止します。
新江ノ島水族館・なぎさの体験学習館の敷地内全ては禁煙です。
館内各所に防犯カメラを設置しています。記録した動画は、プライバシー等に配慮し、一定の期間で消去いたします。
他のお客さまやスタッフへの迷惑行為により、業務に支障をきたすと当館が判断した場合や、スタッフからのお願いに対しご協力いただけない場合は、退館していただき、今後の入場をお断りする場合がございます。その際、入場料の返金その他損害の補償は一切いたしません。