対象日時
2022年8月1日（月） 9時～12時頃／17時～18時頃

二重決済の内容
電子マネー「iD」「QUICPay」「交通系IC（Suica、PASMOなど）」でのお支払い時に、端末の不具合でエラー表示が出たため、現金もしくはクレジットカードでお支払いいただきましたが、実際は電子マネーでの取引も成立していたことが判明。

対応について
iD、QUICPayをご利用いただいたお客さま
該当の二重決済の取り消しをおこないます。クレジット会社にて処理されたのち、取り消しが反映されます。
→ 8月17日（水）取り消し処理を完了しました。

交通系ICカード（Suica、PASMOなど）をご利用いただいたお客さま
ご利用いただきました交通系ICカードのカード番号（アプリ起動で確認、もしくはカード裏面に記載）をご確認いただき、下記までご連絡をお願いいたします。ご返金いたします。

［ご連絡先］
新江ノ島水族館 管理部　TEL 0466-29-9969