お知らせ［朝・夕がオススメ！］
2025年04月12日
［朝・夕がオススメ！］
5月 3日（祝･土）～5月 5日（祝･月）10時～15時は WEB での事前予約が必要です
5月 3日（祝･土）～5月 5日（祝･月） 10時～ 15時 は、入場予約が必要です。
年間パスポート、前売券やご招待券などの入場券、各種割引券をお持ちの方も含めた、全てのお客さまが対象です（ 0歳から2歳は必要ありません ）。
年間パスポート、前売券やご招待券などの入場券、各種割引券をお持ちの方も含めた、全てのお客さまが対象です（ 0歳から2歳は必要ありません ）。
※ 年間パスポートの デジタル会員証 をお持ちの方は、入場事前予約実施時間帯はご利用いただけません。
※ 8時～ 10時、15時～ 19時 の時間帯は予約の必要はありません。
［お願い］
ご入場から２時間を目途にお楽しみください。この期間中 10時から15時までは 再入場はお断りさせていただきます。
ご入場から２時間を目途にお楽しみください。この期間中 10時から15時までは 再入場はお断りさせていただきます。
［ご案内］
すでに入場チケットをご購入・お持ちの方（年間パスポート カード会員証を含む）、コンビニエンスストアでの前売券やデジタルチケットをご購入された方も、この期間中にご来場される場合は、WEB整理券（無料）が必要です。
すでに入場チケットをご購入・お持ちの方（年間パスポート カード会員証を含む）、コンビニエンスストアでの前売券やデジタルチケットをご購入された方も、この期間中にご来場される場合は、WEB整理券（無料）が必要です。
※ご利用の際は、予約専用サイト「アソビュー！」の会員登録が必要です。
先にご案内しておりました、事前予約実施日の日時指定入場券「WEBチケット（有料）」の販売は 中止いたします。５月３日～５月５日の 10時～15時に入場を予定されていて入場券をお持ちでないお客さまは、WEB整理券（無料）で日時をご予約いただいた後に、［ WEBチケット ］こちらよりご購入くださいますようお願い申しあげます。
（2025年4月14日 改訂）
よくある質問
Ｑ. 予約した時間に遅れてしまう
水族館に到着されましたら入口のスタッフにお声がけください
Ｑ. 再入場はできますか
事前予約期間中、15時までは再入場ができません。
Ｑ. キャンセルしたい
キャンセル（返金）はご入場日の 23時 59分まで可能です。お客さま自身でのキャンセル処理をお願いしております。
Ｑ. 予約の時間を変更したい
新たにご希望のお時間で購入（予約）してください。先に購入（予約）されたチケットはアソビュー！のマイページからご自身でキャンセルが可能です。
※ご希望のお時間が完売している場合は、購入（予約）ができませんのでお気をつけください。
Ｑ. 予約人数を変更したい
新たにご希望の人数で購入（予約）してください。先に購入（予約）されたチケットはアソビュー！のマイページからご自身でキャンセルが可能です。
※ご希望のお時間が完売している場合は、購入（予約）ができませんのでお気をつけください。
